Managed IT Services.
Ihre IT zuverlässig betreut.
Ganzheitlicher IT-Service für alle Branchen.
IT REX Solutions betreut Ihre IT-Umgebung dauerhaft, strukturiert und zukunftsorientiert. Wir übernehmen die komplette operative Verantwortung – von Infrastruktur und Sicherheit über Datensicherung bis hin zu Lizenzen, Cloud-Plattformen und direktem Anwendersupport.
Ob Microsoft 365, Cloud-Telefonie, Server, Arbeitsplatzrechner oder Sicherheitslösungen: Wir sorgen für einen stabilen Betrieb, minimieren Risiken und stellen sicher, dass alle Komponenten optimal zusammenarbeiten – transparent, planbar und ohne internen Mehraufwand.
Monitoring & IT-Betrieb
Kontinuierliche Überwachung, Wartung und Steuerung Ihrer IT-Systeme für einen stabilen und störungsfreien Betrieb.
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Support & Anwenderbetreuung
Schneller IT-Support für Mitarbeitende – remote, strukturiert und mit klar definierten Reaktionszeiten.
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Patch-, Update- & Systempflege
Regelmäßige Updates und Wartung aller Systeme zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit.
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Managed Security & IT-Sicherheit
Ganzheitliche Sicherheitslösungen für Endgeräte, Identitäten, Daten und Cloud-Dienste.
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Managed Backup & Recovery
Zuverlässige Datensicherung und geprüfte Recovery-Konzepte für maximale Ausfallsicherheit.
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Lizenz- & Assetmanagement
Zentrale Verwaltung aller IT-Assets und Lizenzen – z. B. Microsoft 365, Cloud-Dienste, Backup-Lösungen oder Cloud-Telefonie.
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Monitoring & IT-Betrieb – Stabilität durch proaktives IT-Management.
Ein stabiler IT-Betrieb erfordert mehr als reaktiven Support. Durch professionelles Monitoring und strukturierte Betriebsprozesse überwacht, wartet und optimiert ITANIX Ihre Systeme kontinuierlich, um Störungen frühzeitig zu erkennen und Ausfälle zu vermeiden.
Zentrale Überwachung, regelmäßige Systemprüfungen und klare Abläufe schaffen Transparenz und gewährleisten einen sicheren, planbaren IT-Betrieb – unabhängig davon, ob Ihre IT lokal, hybrid oder in der Cloud betrieben wird.
Unsere Leistungen beim Monitoring & IT-Betrieb
Proaktives System-Monitoring
Wir überwachen Server, Clients, Netzwerkkomponenten und Cloud-Dienste kontinuierlich in Echtzeit. Auffälligkeiten, Performance-Engpässe oder Fehlerzustände werden frühzeitig erkannt, bevor sie den laufenden Betrieb beeinträchtigen.
Überwachung von Server-, Cloud- & Hybrid-Umgebungen
Ob On-Premises-Server, Microsoft Azure, Microsoft 365 oder hybride Szenarien – IT REX Solutions behält alle relevanten Systeme zentral im Blick. So stellen wir sicher, dass auch komplexe IT-Landschaften zuverlässig und konsistent betrieben werden.
IT-Betriebsführung & Systempflege
Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer IT-Systeme inklusive regelmäßiger Wartung, technischer Prüfungen und Basisoptimierungen. Dadurch bleiben Systeme stabil, performant und langfristig einsatzfähig.
Kapazitäts- & Performance-Überwachung
Durch kontinuierliche Auswertung von Systemlast, Speicher- und Ressourcennutzung erkennen wir frühzeitig Engpässe. So kann die IT-Infrastruktur rechtzeitig angepasst oder skaliert werden, bevor Leistungsprobleme entstehen.
Zentrales Ereignis- & Störungsmanagement
Systemmeldungen, Warnungen und Fehlerereignisse werden zentral erfasst und bewertet. Relevante Vorfälle werden priorisiert behandelt und dokumentiert, um Ursachen nachhaltig zu beheben und Wiederholungen zu vermeiden.
Transparenz & Reporting
Regelmäßige Auswertungen und Statusberichte geben Ihnen einen klaren Überblick über den Zustand Ihrer IT-Systeme. So schaffen wir Transparenz, Nachvollziehbarkeit und eine fundierte Basis für Entscheidungen zur Weiterentwicklung Ihrer IT.
Support & Anwenderbetreuung – Zuverlässiger IT-Support für Ihre Mitarbeitenden.
Ein leistungsfähiger IT-Support ist entscheidend für produktives Arbeiten und geringe Ausfallzeiten. Mit der Support- und Anwenderbetreuung von ITANIX erhalten Ihre Mitarbeitenden schnelle, kompetente Unterstützung bei IT-Fragen und Störungen – remote oder vor Ort.
Klare Support-Prozesse, feste Ansprechpartner und ein transparentes Ticketsystem stellen sicher, dass Anfragen effizient bearbeitet werden und die IT-Infrastruktur, Endgeräte und Cloud-Dienste zuverlässig funktionieren.
Unsere Support-Leistungen
Persönlicher IT-Support statt Callcenter
Ihre Mitarbeitenden sprechen direkt mit erfahrenen IT-Experten, die Ihre IT-Umgebung kennen. Kurze Wege und feste Ansprechpartner ermöglichen schnelle, lösungsorientierte Unterstützung ohne Umwege.
Remote Support für Endgeräte & Cloud-Dienste
Über sichere Remote-Verbindungen unterstützen wir Anwender bei Problemen mit PCs, Notebooks, mobilen Geräten, Microsoft 365 oder Cloud-Anwendungen. Viele Störungen lassen sich so sofort beheben – ortsunabhängig und effizient.
1st- & 2nd-Level-Support mit klarer Struktur
Supportanfragen werden zentral erfasst, priorisiert und nach definierten Support-Stufen bearbeitet. So stellen wir sicher, dass Anliegen gezielt gelöst und Eskalationen effizient gesteuert werden.
Online-Helpdesk & Ticketsystem
Durch kontinuierliche Auswertung von Systemlast, Speicher- und Ressourcennutzung erkennen wir frühzeitig Engpässe. So kann die IT-Infrastruktur rechtzeitig angepasst oder skaliert werden, bevor Leistungsprobleme entstehen.
Vor-Ort-Service bei Bedarf
Wenn Remote-Support nicht ausreicht, stehen unsere Techniker auch vor Ort zur Verfügung. Bundesweit koordinierte Einsätze ermöglichen schnelle Hilfe bei Installationen, Störungen oder komplexeren IT-Anforderungen.
Entlastung Ihrer internen IT-Ressourcen
Durch die Auslagerung des Anwendersupports reduzieren Sie interne Aufwände und Personalkosten. IT REX Solutions übernimmt den operativen Support, während sich Ihr Team auf strategische IT-Themen konzentrieren kann.
IT-Support auslagern und Teams entlasten.
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie ein professionell organisierter IT-Support Ausfallzeiten reduziert und Ihre Organisation effizienter und planbarer macht.
Patch-, Update- & Systempflege – sichere und stabile IT-Systeme.
Aktuelle Systeme sind entscheidend für Sicherheit, Performance und einen störungsfreien IT-Betrieb. Mit der Patch-, Update- und Systempflege von ITANIX stellen wir sicher, dass Betriebssysteme, Anwendungen und zentrale IT-Komponenten regelmäßig geprüft, aktualisiert und sicher betrieben werden.
Updates erfolgen geplant, kontrolliert und ohne unnötige Unterbrechungen, sodass Sicherheitslücken geschlossen und die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Umgebung dauerhaft gewährleistet bleibt.
Unsere Leistungen in der Patch- & Systempflege
Regelmäßige Sicherheits- und Funktionsupdates
Kontrollierte Installation von Patches und Updates für Betriebssysteme, Server und Anwendungen.
Zentrale Update-Steuerung für Endgeräte & Server
Einheitliche Verwaltung von Updates für Clients, Server und Cloud-Umgebungen.
Schließen bekannter Sicherheitslücken
Reduzierung von Angriffsflächen durch zeitnahe Behebung kritischer Schwachstellen.
Geplante Wartungsfenster ohne Betriebsstörungen
Updates erfolgen koordiniert und abgestimmt auf Ihren Geschäftsbetrieb.
Überwachung des Update-Status & Dokumentation
Transparente Übersicht über sämtliche Patch-Stände und Systemzustände.
Stabilität & Leistung durch kontinuierliche Systempflege
Langfristige Sicherstellung der Systemzuverlässigkeit durch regelmäßige Wartung.
Managed Security – IT-Sicherheit & ganzheitliche Schutzkonzepte.
IT-Sicherheit ist heute ein zentraler Bestandteil jeder modernen IT-Infrastruktur. Mit Managed Security schützt ITANIX Ihre Systeme, Daten und Benutzer vor Cyberangriffen, Ausfällen und unberechtigten Zugriffen – kontinuierlich, strukturiert und auf dem aktuellen Stand der Technik.
Wir kombinieren bewährte Sicherheitslösungen für On-Premises-Umgebungen mit modernen Schutzmechanismen in Microsoft-365-Cloud-Umgebungen. So entsteht ein ganzheitliches Sicherheitskonzept, das Risiken reduziert, Compliance unterstützt und Ihre IT zuverlässig absichert.
Unsere Leistungen im Bereich Managed Security
E-Mail-Sicherheit & Schutz der Kommunikation
E-Mail ist einer der häufigsten Angriffspunkte. Wir schützen Ihre Postfächer umfassend vor Phishing, Malware, Spam und Ransomware – inklusive sicherer Links, Anhangsprüfung, E-Mail-Verschlüsselung sowie Richtlinien zur Aufbewahrung und Archivierung.
Zum Einsatz kommen unter anderem M365 Total Protection sowie native Microsoft-Security-Funktionen wie Safe Links und Safe Attachments.
Schutz von Servern, Workstations & Endgeräten
Server, PCs, Notebooks und mobile Endgeräte werden zentral überwacht und abgesichert. Moderne Endpoint-Security-Mechanismen erkennen schädliches Verhalten, ungewöhnliche Aktivitäten und verdächtige Dateien frühzeitig – auch ohne bekannte Signaturen.
So schützen wir Ihre Systeme zuverlässig vor modernen Angriffen, die häufig direkt auf einzelne Endgeräte und Benutzer abzielen.
Netzwerksicherheit & Managed Firewalls
Für On-Premises-Infrastrukturen setzen wir leistungsfähige Managed Firewalls u.a. von Securepoint, Sophos oder Fortinet ein. Diese schützen Ihr Netzwerk vor externen Angriffen, unerlaubten Zugriffen und schädlichen Verbindungen. IT REX Solutions übernimmt Betrieb, Regelpflege, Updates und Überwachung – für eine dauerhaft sichere Netzwerkarchitektur.
Identitäts- & Zugriffsschutz (Zero-Trust)
Benutzerkonten sind ein zentrales Ziel von Angriffen. Mit Conditional Access Policies, Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierten Zugriffskonzepten sichern wir Identitäten konsequent ab.
Zugriffe auf Microsoft-365-Dienste, Cloud-Ressourcen und interne Systeme erfolgen kontextabhängig und nach dem Zero-Trust-Prinzip.
Security-Monitoring & zentrale Überwachung
Mit professionellen RMM-Lösungen wie Ninja oder Atera überwachen wir Systeme, Endgeräte und sicherheitsrelevante Ereignisse kontinuierlich. Auffälligkeiten, Risiken oder Ausfälle werden frühzeitig erkannt und gezielt behandelt.
So reagieren wir nicht erst auf Vorfälle, sondern verhindern viele Sicherheitsprobleme bereits im Vorfeld.
Analyse, Reporting & kontinuierliche Optimierung
IT-Sicherheit ist ein fortlaufender Prozess. Durch regelmäßige Analysen und strukturierte Reportings erhalten Sie Transparenz über den Sicherheitsstatus Ihrer IT.
Wir identifizieren Risiken, zeigen Optimierungspotenziale auf und passen Schutzmaßnahmen regelmäßig an neue Bedrohungslagen an.
Managed Backup & Recovery – Datensicherheit und Wiederherstellung mit Konzept.
Datenverluste, Cyberangriffe oder Systemausfälle können den Geschäftsbetrieb massiv beeinträchtigen. Mit Managed Backup & Recovery sorgt ITANIX dafür, dass Ihre Daten, Systeme und Cloud-Dienste zuverlässig gesichert und im Ernstfall schnell wiederhergestellt werden können.
Wir kombinieren bewährte Backup-Technologien für On-Premises-Umgebungen mit modernen Cloud-Sicherungen für Microsoft 365. Das Ergebnis ist ein ganzheitliches Backup- und Wiederherstellungskonzept, das Sicherheit, Compliance und langfristige Verfügbarkeit gewährleistet.
Unsere Leistungen im Bereich Managed Backup & Recovery
On-Premises Backup nach der 3-2-1-1-0-Regel
Für lokale Server- und Infrastrukturen setzen wir auf Veeam Backup & Replication nach der bewährten 3-2-1-1-0-Strategie. Mehrere Kopien auf unterschiedlichen Medien bzw. Standorten, eine unveränderbare Sicherung sowie regelmäßige Verifizierungen stellen sicher, dass Backups zuverlässig und wiederherstellbar sind.
Zusätzliche Cloud-Sicherung & Offsite-Backups
Zur Erhöhung der Ausfallsicherheit ergänzen wir lokale Backups durch zusätzliche Cloud-Sicherungen, z. B. in Object-Storage-Lösungen wie Wasabi. So sind Ihre Daten auch bei physischen Schäden, Ransomware oder Standortausfällen geschützt.
Microsoft 365 Backup & Cloud-Sicherung
Microsoft 365 bietet nativ keinen vollständigen Schutz vor Datenverlust. Wir sichern Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams, Planner und weitere Dienste regelmäßig mit M365 Total Protection. So bleiben geschäftskritische Cloud-Daten langfristig verfügbar und wiederherstellbar.
Immutable Storage & DSGVO-konforme Sicherung
Alle Backup-Lösungen setzen auf immutable Storage in deutschen Rechenzentren. Unveränderbare Sicherungen, starke Verschlüsselung und DSGVO-konforme Prozesse schützen Ihre Daten zuverlässig vor Manipulation und unbefugtem Zugriff.
Granulare Wiederherstellung & schnelle Recovery
Nicht immer muss ein komplettes System wiederhergestellt werden. Granulare Restore-Optionen ermöglichen die gezielte Wiederherstellung einzelner Dateien, Postfächer, Ordner oder kompletter Systeme – schnell, kontrolliert und bedarfsgerecht.
Backup-Überwachung, Tests & Aufbewahrung
Backups werden kontinuierlich überwacht und regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit geprüft. Durch unbegrenzte Aufbewahrungszeiträume behalten Sie langfristig Zugriff auf historische Datenstände und erfüllen auch gesetzliche oder organisatorische Aufbewahrungspflichten.
Backup & Recovery professionell absichern
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie Ihre Daten und Systeme zuverlässig geschützt und im Ernstfall schnell wiederhergestellt werden können. Ein strukturiertes Backup- und Recovery-Konzept sorgt für Ausfallsicherheit, Compliance und einen reibungslosen IT-Betrieb.
Lizenz- & Assetmanagement – Transparenz, Kontrolle & zentrale Verwaltung
Ein professionelles Lizenz- und Assetmanagement schafft Übersicht, senkt Kosten und reduziert Risiken. ITANIX übernimmt die zentrale Verwaltung Ihrer Software-Lizenzen, Cloud-Subscriptions und IT-Assets und sorgt dafür, dass alles optimal lizenziert ist.
Im Rahmen eines Managed Services erhalten Sie volle Transparenz über Nutzung, Kosten und Laufzeiten – inklusive zentraler Abrechnung direkt über ITANIX als Microsoft CSP.
Unsere Leistungen im Bereich Lizenz- & Assetmanagement
Zentrale Lizenzverwaltung & Kostenkontrolle
Wir verwalten sämtliche Software- und Cloud-Lizenzen zentral – von Microsoft 365 über Backup- und Security-Lösungen bis hin zu Cloud-Telefonie. Durch laufende Überprüfung der Nutzung vermeiden wir Überlizenzierung und sorgen für eine wirtschaftlich optimierte Lizenzierung.
Abrechnung & Vertragsmanagement über IT REX Solutions
Als Managed-Service-Partner und Microsoft CSP bündeln wir Lizenzen, Subscriptions und Services in einer zentralen Abrechnung. Laufzeiten, Kosten und Anpassungen bleiben transparent und planbar – ohne administrativen Mehraufwand für Ihr Unternehmen.
Assetmanagement für Endgeräte & IT-Ressourcen
Wir erfassen und pflegen eine strukturierte Übersicht über Ihre IT-Assets wie Server, Clients, mobile Endgeräte und Peripherie. So behalten Sie jederzeit den Überblick über eingesetzte Hardware, Zustände, Lebenszyklen und Austauschbedarfe.
Compliance, Nachvollziehbarkeit & Skalierbarkeit
Durch saubere Dokumentation, klare Lizenzzuordnung und regelmäßige Prüfungen reduzieren wir Compliance-Risiken. Gleichzeitig lassen sich Lizenzen und Assets flexibel anpassen, wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich Anforderungen ändern.
Managed IT aus einer Hand – mit IT REX Solutions als starkem Partner
IT REX Solutions übernimmt Verantwortung für Betrieb, Sicherheit, Support, Backups und Lizenzen Ihrer IT. Mit klaren Prozessen, persönlicher Betreuung und tiefem Know-how in Microsoft- und Cloud-Umgebungen schaffen wir eine stabile, sichere und planbare IT-Basis für Ihr Unternehmen.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Ob Sie ein konkretes Anliegen haben oder eine erste Beratung wünschen, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular oder rufen Sie uns direkt an. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihre IT-Herausforderungen.
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